抖音短视频获客效果明显,为什么很多企业还是不重视?



尽管抖音短视频获客效果显著,但仍有很多企业不重视,这主要是受企业自身特性、获客效果认知、运营难度与成本等多方面因素影响,具体如下:

企业自身特性因素:

目标客户群体差异:抖音用户主要以娱乐为目的,而一些企业的目标客户并非抖音主流用户。如 To B 企业,其客户决策链长,采购过程严谨,更倾向于通过专业展会、行业网站等渠道获取信息,而非抖音。

产品性质限制:部分产品或服务专业性强、价格高昂,如大型工业设备、高端金融服务等,消费者购买决策谨慎,需要深入了解和实地考察,难以通过短视频直接促成交易,企业会认为抖音对业务推动作用有限。

对获客效果的认知偏差:

短期效果不明显:抖音获客通常需要一定时间积累,从账号运营、内容发布到吸引粉丝、转化客户,是一个长期过程。一些企业期望短期内看到显著效果,若未达预期,就容易失去信心,不再重视。

精准度存疑:部分企业在运营抖音时,因内容创作或账号定位问题,吸引到的并非目标客户,导致转化率低。如卖螺丝的企业,拍摄工人模仿明星的视频,可能吸引大量娱乐粉丝,却难以招来真正有螺丝采购需求的客户,使企业认为抖音获客精准度差。

内容创作与运营难度大:

专业内容通俗化困难:企业产品专业性强,如科研仪器、高端软件等,难以将复杂技术原理转化为通俗易懂、有趣的短视频内容。若视频晦涩难懂,就无法吸引用户,影响获客效果。

优质内容持续产出不易:抖音用户对内容质量要求高,企业需不断创新形式和选题来保持吸引力。但企业可能受创意、素材等限制,难以维持稳定的优质内容输出,导致账号热度下降。

运营策略复杂:抖音算法和规则复杂多变,企业需了解目标受众定位、话题标签选择、发布时间把握等运营策略,才能让视频获得推荐和曝光。然而很多企业缺乏相关经验和知识,视频难以获得理想流量。

运营成本较高:

人力成本:专业的抖音运营需具备视频拍摄、剪辑、文案策划、数据分析等技能的人才,企业组建或聘请这样的团队成本较高。对于中小企业,可能难以承担。

资金成本:除人力外,抖音运营还涉及设备采购、广告投放等费用。若企业对运营策略不熟悉,盲目投放广告,可能导致成本浪费,却未达到预期获客效果,使企业对抖音获客持谨慎态度。

平台特性与企业需求不匹配:

内容形式局限性:抖音以视频形式为主,相比图文内容,视频内容不易索引、浏览和二次编辑,缺乏长期价值。对于一些需要大量资料展示和深度内容传播的企业,抖音可能不是最佳选择。

平台生态差异:抖音与微信不互通,而微信是企业私域流量运营的重要阵地,企业在抖音上的素材难以直接分发到微信朋友圈,影响了营销效果的进一步扩大。

传统思维与习惯的束缚:一些传统企业长期依赖线下渠道或传统营销方式,如展会、直销、平面广告等,对新的互联网营销模式接受度低,习惯于按固有模式开展业务,对抖音短视频获客的重要性认识不足,不愿意轻易改变营销战略和资源投入方向。




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